封丘县供电公司：主动上门服务提高企业用电安全-环球微头条

来源：大河报·豫视频 2023-03-31 18:12:42

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3月31日，封丘县供电公司组织封东中心供电所人员来到封东铸造有限公司、新乡市金普起重设备有限公司等企业进行上门服务排查隐患，对企业安全用电进行“把脉问诊”，重点对高、低压线路、漏电保护器、刀闸等用电设备进行详细的检查，对线路老化、破损以及绝缘不良的开关，及时消除安全隐患，让企业放心用电。

走访过程中，工作人员对节约用电等安全常识进行重点指导、讲解，耐心细致地回答企业用电疑难问题，并广泛发放便民服务卡、安全用电指南等资料，手把手教客户使用“网上国网”APP移动便捷交费和业务查询方式，实施“上门服务”和“定期义诊”，及时为用户消除安全隐患。

服务过程中，该公司封东中心供电所工作人员主动上门详细了解企业用电情况，向其征求用电方面的意见和建议，并及时做好走访记录。走访中，企业负责人对服务站工作人员的优质服务给予了好评。

“咱们供电公司真是服务到家了，今天不但帮我们检查消除了用电隐患，而且还为我们优化了用电方案、降低生产成本，真是太感谢你们了。”封东铸造有限公司的负责人握着党员服务队队员的手连声道谢。

截至目前，该公司累计上门服务企业20余户，解决8处用电隐患。下一步，该公司将持续加大对辖区内企业的服务力度，不断完善特殊企业走访记录，随时关注企业用电情况，定期开展上门走访、安全用电检查，全面保障企业用户安全可靠用电。

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