湖南省健康码申诉改码流程升级:省内外人员可线上申诉

来源:株洲晚报融媒体 2022-03-22 15:56:03

“健康码莫名变黄怎么办?”“请问省内的红黄码人员如何申诉转绿码?”……疫情形势严峻,部分群众健康码呈现红码或黄码,给出行带来诸多不便。3月21日,记者从市卫健委获悉,湖南省健康码申诉改码流程于3月19日调整升级:从之前只接受身处湖南省外且非湖南籍人员线上申诉,现扩大为湖南省内外人员均可在线上直接申诉。

“怎么只有省外的红黄码申诉口,却没省内的红黄码申诉口?”“为何省内黄码人员不能申诉,非要联系当地疾控?”……段时间,我市12345热线接到群众大量增加“省内申诉入口”的需求。

为确保群众的健康码问题得到及时回应和快速解决,“健康320”台迅速调整、优化申诉流程,扩大线上申诉范围,帮助大家在最短时间内完成改码诉求。

市卫健委相关负责人提醒,该改码流程仅针对符合防控条件且核酸检测合格的红黄码人员,不符合改码要求的情况包括处于中高风险、密接人员、核酸检测未同步上传到台等。

红黄码最新申诉流程

第一步:下载“健康320”App。

第二步:点击“湖南省内、外红黄码申诉”。

1.湖南省外红黄码申诉

红码(人不在湖南省内且非湖南籍人员):上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡即可。

黄码(人不在湖南省内且非湖南籍人员):上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后3天2检(核酸间隔时间24小时以上),不符合要求的,申诉不予受理。

2.湖南省内红黄码申诉

红码:如人在湖南省内,咨询当地区县疾控。

黄码:上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后3天2检(核酸间隔时间24小时以上),不符合要求的,申诉不予受理。

} 关键词: 湖南省健康码 申诉改码 流程升级 省内外人员

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