健身房办理情侣健身卡，老伴去世后退费成问题……（视频）
太原市的刘师傅和老伴在家附近的百胜健身房办了一张情侣健身卡，没多久老伴生病去世，刘师傅也提不起健身的兴趣，就想把健身卡退掉。
刘师傅说，他是在2018年办的这张健身卡，有效期三年，开卡时健身房说随时可以来报停，当时没有任何的书面材料，现在健身房说需要拿死亡证明来才给退。
对此，百胜健身同至人店的负责人说，他们可以按照健身卡的有效期限进行退款，但并没有查到刘师傅报停健身卡的信息。目前，他们将和总公司沟通处理，双方正在协商当中……
像刘师傅所遇到的情况，律师说，当事人因身体出现重大疾病等无法继续健身，对于无法继续履行合同不存在过错，经营者在扣除实际已消费费用后，退回卡内余额。其次，需要提醒消费者，注意退卡条件、违约责任等，尽量在合同上理清责任，并索要保留发票、合同等证据。
来源：热线
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