独 家 专 访

独家专访是为知名品牌、投资人、供应链等行业尖端量身打造的发声专栏，我们提供品牌深度思考和行业敏锐洞察，护航品牌一路成长。

运动是快乐的，也是矛盾的。

骨骼的每个关节充分活动，肌肉律动，汗水如注，心跳加速，内啡肽飙升。

在“幸福”激素的加持下，艰辛的运动也有了丰厚的精神报酬，随之而来的是一阵阵愉悦和舒爽。

在所有上瘾行为中，运动是为数不多有正向反馈的好习惯。按理说，人们应该很容易爱上健身，但数据却显示，中国的健身渗透率只有5%。相比美国，这一数字却高达20%。

四倍差距的背后是巨大的增量市场，而问题的核心就出在运动的主观和客观门槛都太高，这也是运动的矛盾之处。

正如我们很难说服人们在冬天放弃温暖的被窝，同时还要顶住长跑三公里的寂寞。归根结底，不是中国人不爱健身，而是缺乏一个优质的解决方案。而智能健身公司FITURE就致力于成为这个解决方案。

它希望通过一套“硬件+AI+内容+服务”四位一体的全周期综合服务方案，给予人们更好的运动体验，从根本解决运动的“开始难”和“坚持难”两大难题。

成立三年来，FITURE不仅成为全球运动健身领域B轮融资数额最大的公司，被红杉基金等一线资本认可领投，还在2021年双11销量月销超过一万台，增长将近20倍。在去年的未来品牌大会，FITURE更获得了2021-2022 BotF大健康与科技趋势奖。

在耀眼的成绩之外，FITURE还探索出了一套独特的社群运营方案，打通线上和线下的用户社区体验，并打造出了一支明星教练天团，在改善中国教练生态，促进教练事业正规化的道路上越走越远。

为探究FITURE的业务模式，以及它是如何受到资方、市场、教练的一致青睐的，BotF未来品牌独家采访了FITURE联合创始人兼总裁Richard Zhang 张远声及FITURE CBO Mia Chen 陈慕儒，希望能从一面镜子窥探中国乃至全球健身行业的未来。

FITURE联合创始人兼总裁Richard Zhang 张远声

FITURE 首席品牌官CBO Mia Chen 陈慕儒

从小众走向大众，促进健身的普世与公平

消费品的终极价值是普世。

这点与健身的特质不谋而合，人人都有健身的权利。但我们不得不承认，健身是一件有门槛的事。

这一门槛不仅体现在健身行为本身，它需要用户有强大的精神力驱动和持久的毅力坚持，更体现在健身资源的地域分配不均上。

当一线城市的白领们把午休班后顺路去办公楼里的健身房看作家常便饭，远在西藏、甘肃的用户跑遍整个城市却都找不到一家像样的健身房。

即便三、四现城市有配套健身房，但也很难聘请到经验丰富的专业教练，更别提产出优质的健身课程了。即使有优秀的教练，但高达1000、2000人民币/小时的课程费也足以令当地的普通用户望而却步。

而FITURE所做的，就是让健身变得简单易行，抹平健身领域的信息差，让健身真正走向普世与公平。

通过推出不同版本的产品，从尊享版到旗舰版再到mini版，品牌希望不断触达更多更宽广的人群，降低年轻用户的购机门槛，让科学健身走入更多家庭。除此以外，FITURE还聘请专业教练研发标准化内容，让各地的用户都能体验到无差别的优质健身课程。

目前FITURE的魔镜已经销往全国超过300个城市和1200余个县城，包括甘肃、内蒙古、西藏等偏远地区。即便用户身处西藏灵芝，家乡没有健身房，但依然可以通过魔镜享受到和一线城市用户一模一样的优质健身内容与服务。

就某种程度而言，FITURE甚至成为三、四线城市用户获取优质健身服务的唯一途径。它的出现不仅打破了健身的时间、空间、收入和地域限制，让健身走向普世，还极大促进了健身的公平性。

用户在家使用FITURE健身

增强健身的正反馈，构建高粘性用户社区

如果说硬件与AI是在技术上助推健身普惠的实现，那内容及服务就是决定用户LTV和是否能热爱上健身的重要因素。

想要让用户真正爱上健身，唯一的办法就是不断增强健身的正反馈，让用户对健身“上瘾”。

为此，FITURE采取两步走战略。一是在课程内设置一系列互动机制，包括游戏、挑战赢勋章等，让用户发自内心感受到健身的益处，并提供瑜伽垫、水杯等实物奖励让用户得到激励，激发用户的自我提升意愿和兴趣。

二则是最为重要的，构建线上线下全域打通的健身社群，让用户切身体会到分享运动的快乐与陪伴连结的价值。

社群对于健身的重要性不言而喻，绝大多数健身品牌都拥有自己的社群，并通过不断举办活动来增强用户粘性。对于立足家庭健身场景的FITURE而言，社群对于破除用户居家健身时的孤独感，增强用户陪伴，树立健身信心有着至关重要的作用。

因此，FITURE以主题课程，比如燃脂、女性等为核心组建了用户私域群，还以明星教练为核心搭建了粉丝群。私域群会组织用户进行不定期运动打卡，还会设置一定的健身奖励，同时明星教练也会和学员在群内亲切互动，解答健身问题，拉近用户和品牌的距离。

FITURE的私域社群和粉丝锻炼打卡

然而这还不够。FITURE希望给会员带来超预期的社区化服务体验，以此提升整个社群的凝聚力，增强用户的向心力和归属感，提高会员的活跃度和品牌粘性。

于是品牌在去年进行了一次大胆的尝试，创造性地在上海举办了国内第一场会员线下运动大会——FITURE FEST沸场。

这是一场属于FITURE与会员、明星教练们的大型“面基”狂欢派对。会员们不仅可以看到每天陪伴健身的教练走出镜子，与学员面对面，而且各个私域社群的群友也可以在线下真实互动聊天。

整场FEST狂欢参与会员人数破千人，品牌在会后回访会员时，会员满意度近乎满分。

在私域社群提供不间断的陪伴激励与健身指导，在活动面基时擦出共鸣和联结的火花。这面魔镜打开的不仅是科学健身的方法，更是一种与众不同又活力四射的健康生活新方式。

健身始于魔镜，但终于社群。会员与教练逐渐构成一个冉冉升起的健身聚能环，不断扩大和影响更多人，吸纳更多想健身、爱健身的潜在用户进来，这才是健身普世化的真正意义。

如今社群已经成为FITURE产品交付中极为重要的一部分，FITURE的会员人数已经超过3万人，而这个数字还在飞速增长。

} 关键词： 月销过万、造出明星教练天团 FITURE想引领健康生活新方式